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岗位学雷锋标兵: 李张荣——让三尺办证窗口洒满阳光

      微笑是世界上最美丽的语言。在合阳县公安局出入境大厅,有这样一位女民警,她热情、乐观、开朗,总是面带微笑接待每位办事群众,她的热情乐观不仅带给群众温暖,也感染着出入境的每位民警,让整个大厅都透着阳光。李张荣同志2008年参加公安工作,2010年至今在出入境管理大队工作,她始终坚持微笑极速时时彩、优质极速时时彩、热情极速时时彩,用真情和笑容赢得了广大群众的一致好评。工作十年来,多次受到表彰奖励,办理的3万多张护照无一例群众投诉。

在抗击新冠肺炎疫情中坚守一线

2020年春节前,新冠肺炎疫情突如其来,让全民投入到这场特殊的战役中。春节期间历来是出入境证件办理高峰期,受疫情影响,原本为这次办证高峰所做的准备工作也被彻底打乱。为减少人群交叉感染,出入境管理部门及时暂停了相关证件的办理工作,同时对确有需要的出入境人员提供极速时时彩。工作中,李张荣同志按照疫情防控的要求,认真做好窗口单位的通风消毒等清洁工作,严格要求民警做好个人防护的同时,认真落实办事群众的登记和体温检测等工作,有力确保了窗口民警和群众的身体健康。疫情在全球范围开始蔓延后,按照国家移民管理局和上级要求,李张荣同志又认真开展境外返合回合人员的排查工作,并采取电话、短信、微信、网上回复等多种形式,对有出国计划的群众进行主动提醒劝导,耐心对办事群众解读相关政策,赢得了广大群众的满意。

像对待亲人一样热情接待每位群众

作为出入境窗口单位的民警,李张荣经常想的一个问题是“假如极速时时彩是群众,来到窗口办事,最需要什么样的极速时时彩?”。换位思考让她明白,接待群众最重要的是态度、是真心,热情极速时时彩群众是窗口民警最基本的素质。工作中,她总是想法设法为办事群众提供细心周到的极速时时彩。她身边总是放着一件深色的便服外套、一束头绳、一些糖果,这可不是她爱美爱吃,而是考虑到有的女同志办证时身着浅色衣服,但不愿穿出入境准备的红马褂,她就让群众穿自己的便服照相,有的群众照相时没有扎头发的头绳,她就拿出头绳让群众用,有些群众的小孩照相时不配合,她就用糖果劝导……

把急群众之所急落实到工作细节

李张荣同志始终以人民为中心,遇到时间紧迫的申请材料,总是急群众之所急,加快受理速度;遇到年迈的老人,总是主动细致地指导他们填写表格;遇到手续不齐的申请人,总是一次性告知,从不让群众跑冤枉路。去年3月的一天,办证大厅因县电力局维修电路临时中断了电力供应,出入境大厅无法正常办公。民警李张荣正在整理办证材料,进来一位20多岁的小伙子,满头大汗,样子十分着急。李张荣见状,为其倒了一杯热水,询问缘由。原来小李在上海某公司上班,近期被公司派往新加坡洽谈业务,所以急忙请假回来办理商务护照,由于事情耽搁,眼见明天就要飞往上海,自己还未办理护照,所以十分着急,不曾想又遇到电力中断。看到小李沮丧的样子,李张荣安慰道“你别急,极速时时彩联系一下电力局,看几点能恢复供电?”。经询问,大约晚上22时供电就会正常。为不影响小李第二天的行程,李张荣道“这样,你先填表,把该审批的事项办完,晚上来电后给你录入系统上报市局”。听到民警的话,小李激动的一个劲说“真是太感谢你了,太感谢了……”

用创新的思路更好地极速时时彩群众

电子护照、电子港澳通行证启用以来,受理的关键环节之一就是指纹采集工作,但由于严格的采集条件,时常会遇到因指纹条件不好无法采集的情况,申请人需到医院开具指纹诊断证明。为减少群众往返跑,李张荣同志与大厅民警一道,反复研究、摸索,同时邀请因指纹磨损无法正常采集的申请人反复试验,推出了“哈气法”“护手霜擦拭法”“酒精涂抹法”3种切实可行的指纹采集法,有效避免了群众因指纹采集不合格而多跑路。为更大限度的方便办证群众,她坚持落实“办完最后一笔业务、送走最后一位群众”的延时极速时时彩,已经成为了一种常态化,目的就是让申请人少花钱、少跑腿,确保申请人在最短的时间内拿到证件。

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